Возврат товара и обмен
Общая информация
Покупатель вправе отказаться от товара и аннулировать заказ в любой момент времени до его передачи курьеру (при доставке по городу Омску) или до его передачи в транспортную компанию (при доставке в другой город).
Для оперативного информирования и приостановки передачи заказа курьеру или в ТК необходимо связаться с администраторами магазина по телефону 8-913-628-43-45.
Уважаемые и любимые наши покупатели, если по каким-либо причинам Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то это необходимо сделать в течение 14 дней с момента его получения.
*Товар назад принимается только в полной комплектации/ в целой упаковке, в неиспользованном виде.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- Безвозмездного устранения недостатков товара
- Соразмерного уменьшения покупной цены
- Замены на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки с перерасчетом покупной цены
- Потребовать возврата уплаченной за товар суммы
Условия обмена и возврата
В случае обнаружения некачественного товара или скрытого брака необходимо позвонить в магазин по номеру телефона 8-913-628-43-45 (или написать в WhatsApp), сообщить о выявленных недостатках товара.
Вопрос будет решен в течение 1-2 рабочих дней, по согласованию будет произведен возврат денежных средств или обмен товара на товар с отсутствием недостатков. Возврат, обмен товаров осуществляется в магазине по адресу: 644043, г. Омск, ул. Волочаевская, 15 (с 10:00 до 20:00 местного времени).
Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковскую карту или выдачей наличных средств непосредственно в магазине, по согласованию с покупателем и Администрацией магазина.
Вопрос будет решен в течение 1-2 рабочих дней, по согласованию будет произведен возврат денежных средств или обмен товара на товар с отсутствием недостатков. Возврат, обмен товаров осуществляется в магазине по адресу: 644043, г. Омск, ул. Волочаевская, 15 (с 10:00 до 20:00 местного времени).
Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковскую карту или выдачей наличных
